LokaleNet to platforma internetowa stworzona przez firmę MMSoft, która umożliwia mieszkańcom wspólnot i spółdzielni mieszkaniowych wgląd w swoje dane lokatorskie, saldo opłat, odczyty liczników oraz bieżącą komunikację z zarządcą. Logowanie do LokaleNet odbywa się przez przeglądarkę internetową lub aplikację mobilną – bez instalowania żadnego oprogramowania na komputerze. Warunek jest jeden: zarządca nieruchomości musi korzystać z oprogramowania MMSoft i mieć aktywną usługę LokaleNet dla danej nieruchomości.
Gdzie się logować – adres strony LokaleNet
Główny adres do logowania w serwisie LokaleNet to mmsoft.com.pl/lokale.php. To oficjalny panel logowania obsługiwany przez serwery MMSoft. Aplikacja LokaleNet jest dostarczana za pośrednictwem serwerów MMSoft, co zapewnia nieprzerwany dostęp do usługi i pozwala na uproszczenie konfiguracji do minimum.
Część zarządców umieszcza bezpośredni link do logowania na swojej własnej stronie internetowej – warto sprawdzić stronę administratora nieruchomości, bo tam często znajdzie się przycisk lub baner kierujący wprost do panelu. Niezależnie od tego, gdzie kliknie się w link, końcowy adres logowania prowadzi do tego samego systemu MMSoft.
LokaleNet umożliwia mieszkańcom wymianę informacji z administracją na bieżąco, 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z każdego miejsca na świecie. Aby z niej skorzystać, wystarczy urządzenie z dostępem do internetu oraz dane do logowania otrzymane od zarządcy nieruchomości.
Dane do logowania – skąd je wziąć
Każdy mieszkaniec otrzymuje indywidualny identyfikator i hasło, używane do logowania w aplikacji. Te dane nie są generowane samodzielnie przez użytkownika – przekazuje je zarządca nieruchomości. Jeśli ktoś nigdy nie otrzymał dostępu, pierwszym krokiem jest kontakt z administratorem budynku lub wspólnoty.
Do zalogowania wymagany jest identyfikator oraz hasło, które można otrzymać od administratora nieruchomości. Identyfikator to zazwyczaj ciąg cyfr (np. w formacie 0-1-336), przypisany do konkretnego lokalu lub właściciela. Nie jest to adres e-mail – to odrębny numer konta w systemie.
Jeśli zarządca nie korzysta z oprogramowania MMSoft, logowanie do LokaleNet nie będzie możliwe – system działa wyłącznie w połączeniu z programem Lokale od MMSoft.
Użytkownicy serwisu mają dostęp tylko i wyłącznie do własnych danych. Wyjątkiem są członkowie zarządu wspólnoty, którzy mogą, ale nie muszą mieć rozszerzony dostęp.
Jak przebiega logowanie do LokaleNet krok po kroku
Proces logowania jest prosty i nie wymaga żadnej konfiguracji po stronie użytkownika. Poniżej standardowa ścieżka:
- Wejść na stronę mmsoft.com.pl/lokale.php lub skorzystać z linka na stronie zarządcy.
- W polu Identyfikator wpisać numer otrzymany od zarządcy.
- W polu Hasło wpisać hasło (przy pierwszym logowaniu – hasło tymczasowe przekazane przez zarządcę).
- Kliknąć przycisk logowania i poczekać na załadowanie panelu użytkownika.
Po poprawnym zalogowaniu otwiera się panel z dostępem do danych lokalu: salda, historii opłat, odczytów liczników, komunikatów od zarządcy oraz zgłoszeń. Usługa LokaleNet pozwala na sprawdzanie salda, podgląd wykazu opłat, przeglądanie ostatniego rozliczenia z podziałem na fundusze, przeglądanie i wydruk historii odczytów urządzeń pomiarowych oraz wprowadzanie odczytów.
Logowanie na konto grupowe
Na stronie logowania do serwisu LokaleNet można kliknąć w odnośnik „Tryb”, aby przełączyć się na konto grupowe, a następnie wypełnić pola Identyfikator oraz Hasło właściwymi danymi. Po poprawnym zalogowaniu się na konto grupowe widoczna będzie odpowiednia strona zarządzania.
Do konta grupowego można podpiąć konta indywidualne. W tym celu należy skorzystać z opcji „Dodaj użytkownika do grupy” i po wprowadzeniu właściwych danych kliknąć przycisk potwierdzający. Konto grupowe jest przydatne przede wszystkim dla zarządów wspólnot i administracji obsługującej wiele lokali jednocześnie.
Resetowanie hasła do LokaleNet
Zapomnienie hasła nie wymaga kontaktu z zarządcą – odzyskanie dostępu do LokaleNet można przeprowadzić samodzielnie. Mieszkaniec może samodzielnie odzyskać hasło do LokaleNet.
W polu „Identyfikator” należy wprowadzić identyfikator do serwisu LokaleNet otrzymany od zarządcy nieruchomości, a w polu „Adres e-mail” – prawidłowy adres e-mail. Błąd podczas resetowania wynika z wprowadzenia nieprawidłowych danych (identyfikatora lub adresu e-mail) lub z powodu nieudostępnienia dostępu przez zarządcę. Po poprawnym wysłaniu formularza należy sprawdzić pocztę e-mail i uruchomić link do resetowania hasła.
Po uruchomieniu linku służącego do resetowania hasła otwiera się strona, na której w polu „Identyfikator” widoczny będzie identyfikator użytkownika, a w polach „Nowe hasło” oraz „Powtórz hasło” należy wprowadzić nowe hasło, a następnie kliknąć przycisk „Resetuj”.
Adres e-mail podany przy resetowaniu musi być zgodny z tym, który zarządca przypisał do konta w systemie Lokale. Jeśli e-mail się nie zgadza, samodzielne odzyskanie hasła nie będzie możliwe – konieczny będzie kontakt z administracją.
Aplikacja mobilna LokaleNet – logowanie na telefonie
Wersja mobilna aplikacji posiada pełną funkcjonalność wersji webowej. Aplikacja dostępna jest na Androida i iOS – można ją pobrać ze sklepu Google Play lub App Store, wyszukując frazę „LokaleNet”.
Logowanie do LokaleNet przez aplikację mobilną przebiega identycznie jak w przeglądarce: wpisuje się ten sam identyfikator i hasło. Warunkiem działania aplikacji jest posiadanie konta na stronie LokaleNet. Przed pobraniem aplikacji warto upewnić się, że dostęp do LokaleNet jest aktywny i że zarządca korzysta z oprogramowania MMSoft.
Aplikacja oferuje m.in. zakładki: Forum mieszkańców, Ogłoszenia i Koszty, logowanie jako administracja z obsługą zgłoszeń, komunikatów i odczytów, ulepszone powiadomienia push oraz archiwum. Udostępnienie poszczególnych zakładek zależy od decyzji zarządcy nieruchomości.
Najczęstsze problemy z logowaniem do LokaleNet
Większość problemów przy logowaniu do konta w LokaleNet sprowadza się do kilku powtarzających się sytuacji. Zanim skontaktuje się z zarządcą, warto sprawdzić poniższe kwestie:
- Błędny identyfikator – identyfikator to liczba, nie adres e-mail ani imię i nazwisko. Należy użyć dokładnie tego numeru, który przekazał zarządca.
- Brak aktywacji konta – zarządca może nie mieć włączonej usługi LokaleNet dla danej nieruchomości. Użytkownik programu Lokale posiada kontrolę nad tym, które nieruchomości posiadają dostęp do usługi LokaleNET oraz jakie funkcjonalności usługi są włączone.
- Nieaktualny adres e-mail – przy próbie odzyskania hasła system weryfikuje e-mail przypisany do konta. Jeśli zmienił się adres, trzeba zgłosić aktualizację do zarządcy.
Jeśli żaden z powyższych kroków nie rozwiązuje problemu, kontakt z zarządcą nieruchomości to jedyna skuteczna ścieżka – to po jego stronie leży konfiguracja kont i uprawnień w systemie. Konfiguracja i transfer danych odbywa się poprzez program Lokale – czyli po stronie zarządcy, nie użytkownika końcowego.